배너 닫기

 

 

플래시 플레이어를 설치하세요.
 
 

 

자주묻는질문

전체

회원

예약

결제/증빙서류

예약취소/환불

이용문의

Q : 예약취소 방법
A :
[회원 예약일 경우]  로그인후 My Page → 예약확인/취소 → 예약번호 클릭 후 예약취소를 직접 하실 수 있습니다.

[비회원 예약일 경우] 펜션자바 홈페이지 상단메뉴에서  예약확인/취소 버튼을 클릭하신 후
예약시 입력한 휴대폰번호와 이름을 입력하시면 예약취소를 직접 하실 수 있습니다.
Q : 예약취소 후 환불날짜
A :

무통장입금 예약취소시

무통장입금 예약취소는 업무시간에 취소하시면 당일 오후 7시~8시에 환불되며, 그 이외엔 익일 오후 8시에 일괄 송금(주말제외)됩니다.


계좌이체 예약취소시

계좌이체 예약취소시는 계좌부분취소가 되며 은행업무 처리기간은 2~3일 정도 소요됩니다.


신용카드 예약취소시

카드 부분취소 처리기간은 카드사마다 다르며, 4~7일 정도 소요됩니다.

신용카드 예약취소시는 카드금액이 부분적으로 변경되어 취소수수료 금액 만큼만 결제됩니다.

카드결제금액이 이미 청구된 경우는 다음달 요금에서 (-)청구됩니다.

Q : 예약 적립금
A :

회원가입 후 펜션을 예약을 하는 회원님들께 결제금액의(자바할인금액제외) 2%를 적립해드립니다.

적립금은 펜션이용일 자정이후 적립이 되며 누적된 적립금은 펜션예약시 언제든지 현금처럼 사용할 수 있습니다.

Q : 세금계산서발행
A :

국내 펜션 상품은 소득세법과 부가가치세법에 따라 세금계산서 발급이 불가능합닌다.

신용카드 매출전표나 현금영수증으로 세무처리하시면 됩니다.

 



 

 

회사소개  |  이용약관  |  자주묻는질문  |  청소년보호정책  |  개인정보취급방침